¿Cuándo recibiré el pago de mis reservas?
Descubre cómo gestionamos el pago de tus facturas en Hueco y qué hacer si experimentas algún retraso en el proceso.
En Hueco, entendemos lo importante que es para ti recibir los pagos de manera oportuna y sin complicaciones. Por eso, nos esforzamos por garantizar un pago estandarizado y transparente de tus facturas cada mes.
Una vez que recibimos tu factura, nos comprometemos a realizar el pago correspondiente el día 5 del mes siguiente al que la factura fue recibida.
Es decir, si una factura se recibe el día 20 de abril, el pago se efectuará el día 5 de mayo.
¿Cuándo debo enviaros la factura?
La factura tienes que enviarla a contabilidad@tieneshueco.com o subirla en tu perfil Host antes del final de cada mes. De esta manera, podemos garantizarte el pago de la misma el día 5 del próximo mes.
¿Qué debo hacer si no he recibido el pago?
1. En primer lugar, verifica los datos bancarios de la factura:
Verifica que has agregado tu cuenta bancaria en la factura. Además, es fundamental asegurarse de que tus datos sean correctos para garantizar una transferencia sin problemas.
2. Si han pasado menos de tres días hábiles:
Si los datos bancarios son correctos, ten en cuenta que el retraso puede ser debido al tiempo habitual que el banco tarda en procesar la transacción.
3. Si sigues sin recibir el pago: perdónanos 🙏🏼, puede ser que haya habido algún error inesperado, nuestro equipo lo solucionará lo antes posible. Ponte en contacto con contabilidad@tieneshueco.com o llámanos al +34 938 307 225.
Si aún tienes preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de contabilidad a través del correo electrónico contabilidad@tieneshueco.com. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
