¿Cómo garantizamos el pago seguro en Hueco?
Descubre cómo responder de manera profesional y constructiva a reseñas negativas de tus espacios de alquiler.
Para asegurar el pago y salvaguardar los intereses del Host frente a posibles impagos, en Hueco hemos implementado un conjunto de medidas sólidas:
1. Pago anticipado: Desde el momento en que se realiza la reserva, solicitamos al inquilino que realice un pago anticipado. Esta práctica asegura que el Host reciba el pago antes de que el espacio sea utilizado, ofreciendo tranquilidad desde el principio.
2. Garantía: Para reforzar la seguridad, exigimos al inquilino el pago de una garantía. Este monto se retiene temporalmente como precaución ante eventuales daños al espacio. La garantía se devuelve al inquilino dentro de los 60 días posteriores a la reserva, una vez que se haya verificado que el espacio permanece en las condiciones adecuadas.
3. Protección legal: Nuestros términos y condiciones están diseñados para establecer claramente las responsabilidades y obligaciones tanto del Host como del inquilino. En caso de impago por parte del inquilino, el Host cuenta con el respaldo legal necesario para tomar las medidas pertinentes.
4. Servicio de atención al cliente: Contamos con un equipo de atención al cliente dedicado que está disponible para abordar cualquier problema relacionado con los pagos y las reservas. Este servicio proporciona un respaldo adicional al Host en situaciones difíciles, brindando asistencia y orientación en todo momento.
Con estas medidas, en Hueco nos esforzamos por garantizar transacciones seguras y satisfactorias tanto para losHosts como para los inquilinos, fortaleciendo la confianza en nuestra plataforma.
